［志愿活动］知心回信 温暖你我——记知心姐姐志愿者培训活动

2010 年11月25日 ，由金融学院志愿服务团主办的知心姐姐志愿者培训活动在求索楼二大教室举行。知心姐姐志愿者培训中心的邱玉萍老师和相关志愿者参加了此次活动。

 

首先， 邱老师带领大家做了一个小游戏，并认识了各位志愿者。在欢乐轻松的气氛中，针对知心回信的培训活动正式始。 邱玉萍 老师解释道：孩子们写信是出于他们对每一位知心姐姐的信任，他们渴望倾诉，渴望理解，在成长的过程中充满困惑。而知心姐姐回信不仅可以帮助孩子们解决成长的烦恼，也能帮助志愿者实现自我成长。助人自助，这也正是志愿活动的意义所在。 然后， 邱老师给大家介绍了作为一名知心姐姐所要具备的素质。比如要有同情心，能从孩子们的角度思考；要足够敏感，能体会孩子们的心情，发现孩子们的困惑等等。这一段话使在座的志愿者们受益匪浅。 接下来， 邱老师对回信格式，回信原则和对一些细节问题的处理做了详尽的指导。并将来信归类为“认识自我，朋友交往，亲子关系，学习生活”等，而且针对各个类别和大家进行了回信分享，让志愿者们更直观更深刻地了解到回信的注意事项。 最后， 邱老师带领大家做了一个游戏，游戏虽然简单，却让大家明白了“赠人玫瑰，手留余香”的道理。在大家热烈的掌声中，本次培训活动圆满结束。

 

这次针对知心姐姐回信技巧的培训，本着提高回信质量、更好地为需要帮助的人们奉献一份力量的目的，为新老志愿者欢聚一堂，共同分享交流搭建了平台，也让大家更深刻地明白什么是真正的助人为乐。作为一名志愿者，我们所需要的不仅仅是爱，更是一种责任。